Welkom bij HSCS!
HSCS staat voor High Quality Service Center Suriname. Als specialist in outsourcing van business processen zorgen wij voor maximale ondersteuning van uw organisatie.
Operationeel excelleren is altijd onze doelstelling. HSCS werkt sinds 2012 – met een team van goed gemotiveerde medewerkers vanuit Suriname – succesvol voor diverse Nederlandse opdrachtgevers op het gebied van klantenservice, gegevensverwerking en financiële administratie.
De voordelen van outsourcing naar HSCS
HSCS onderscheidt zich van andere aanbieders doordat wij uitsluitend met goed opgeleide, getrainde en gemotiveerde professionals werken die zowel de Nederlandse als Surinaamse cultuur doorgronden waarbij het belang van de klant altijd op nummer één staat.
Hoge kwaliteit
Wij bieden hoge kwaliteit tegen een zeer aantrekkelijke prijs met aanspreekpunt en kantoor in Nederland. De directie beschikt over jarenlange ervaring met uitbesteding van werk naar Suriname en beschikt over een groot netwerk van gemotiveerde medewerkers.
Voordelen
De voordelen op een rij
- Flexibele oplossingen
- Hoogwaardige dienstverlening
- Significant lagere kosten
- Ruim 10 jaar ervaring
- Ruim aanbod van gekwalificeerd personeel;
- Nederlands management en aanspreekpunt
- Zeer tevreden opdrachtgevers
- Langere openingstijden tot 22.00u
- Goede lokale werkgever met tevreden medewerkers
Wat doen wij
HSCS neemt de administratie en het klantcontact van uw bedrijf geheel of ten dele over, waarbij de identiteit, regie en betrokkenheid van uw bedrijf gewaarborgd blijft. HSCS is het verlengstuk van uw onderneming op afstand. Uw klanten staan via ons rechtstreeks in contact met uw bedrijf.
Een kwalitatief hoogwaardige afhandeling van uw administratie en uw klantcontacten tegen een zeer aantrekkelijke prijs staat centraal in onze dienstverlening. U heeft verder zowel contact met HSCS in Nederland als uw Nederlandse contactpersoon in Suriname. Zo heeft u maximale flexibiliteit en bespaart u al snel tot 50% op uw totale loonkosten.
De aangeboden diensten variëren van administratief werk tot het voeren van volwaardige 2e lijn klantengesprekken tot het beantwoorden van vragen per e-mail of Whatsapp tot het verlengen van contracten van bestaande klanten.
Langere openingstijden
Door uit te besteden aan HSCS kunt u uw openingstijden minimaal 5 uur verlengen i.v.m. het tijdverschil. U kunt uw bedrijf tot bijvoorbeeld 22.00 uur bereikbaar laten zijn, waardoor u maximale service en onderscheidend vermogen kunt bieden.
Ook kunt u extra lange werkdagen draaien omdat er op een dag 2 shiften kunnen worden gedraaid, waardoor uw projecten of administratief werk sneller gereed zijn.
Langere openingstijden
5 uur langer open zijn
Tot 22.00 bereikbaar
Houdt uw bedrijf open tot in de avond
Extra lange werkdagen
Projecten en administratie zijn sneller op orde
Diensten
Een overzicht van onze diensten.
Backoffice diensten
Op administratief gebied leveren wij de volgende diensten:
- Data-entry & dataverrijking
- Dataverzameling & datacontrole
- E-mailafhandeling en brieven opstellen
- Financiële administratie (Exact, Accountview etc)
- Debiteurenbeheer
- Orderverwerking
Frontoffice diensten
Op het gebied klantenservice en klantondersteuning leveren wij de volgende diensten:
- Klantenservice 1e en 2e lijn
- Telefonie (Inbound & outbound)
- Webhelp/webshop diensten
- Telefonisch debiteurenbeheer
- Telefonische Retentie
- Telefonische cross- en upsell diensten
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Marktonderzoek
Het laatste nieuws
Waarom HSCS
Kwalitatief hoogstaand uitgevoerd werk onder toezicht van Nederlands management en aanspreekpunt tegen zeer lage kosten met maximale openingstijden en flexibele inzet.
Verder geldt bij ons: afspraak is afspraak. Wij komen onze afspraken na en zijn transparant. Na een maand is er altijd een evaluatie moment waarop bekeken wordt of de gekozen aanpak goed werkt of juist niet. Ook hier zijn wij transparant in omdat wij altijd streven naar een langdurige samenwerking die voor beide partijen succesvol en prettig is.
Interesse? Neem contact op met HSCS voor een vrijblijvend gesprek of stuur een e-mail naar: info@hscs.sr
