HSCS klantportfolio

HSCS voert als specialist in Business Process Outcourcing (BPO) werkzaamheden uit voor bedrijven in diverse branches. Werkzaamheden zijn op het gebied van klantenservice, administratie, gegevensverwerking en finance.

Hieronder treft u een overzicht van bedrijven waar HSCS deze werkzaaamheden voor verricht:

  • Energiebedrijven;
  • Zonnepaneelbedrijven;
  • Energie-adviesbureaus;
  • Financiële administratiebureaus;
  • Accountantskantoren;
  • Overige MKB-bedrijven in de zakelijke dienstverlening.

Referenties zijn op verzoek verkrijgbaar.

Diensten

Diensten die door HSCS voor bovenstaande branches word uitgevoerd.

Backoffice diensten

Op administratief gebied leveren wij de volgende diensten:

  • Data-entry & dataverrijking
  • Dataverzameling & datacontrole
  • E-mailafhandeling en brieven opstellen
  • Financiële administratie (Exact, Accountview etc)
  • Debiteurenbeheer 
  • Orderverwerking

Frontoffice diensten

Op het gebied klantenservice en klantondersteuning leveren wij de volgende diensten:

  • Klantenservice 1e en 2e lijn 
  • Telefonie (Inbound & outbound)
  • Webhelp/webshop diensten 
  • Telefonisch debiteurenbeheer
  • Telefonische Retentie
  • Telefonische cross- en upsell diensten
  • Klanttevredenheidsonderzoek
  • Marktonderzoek