Klantenservice uitbesteden

Door uw klantenservice uit te besteden aan HSCS kunt u uw openingstijden minimaal 5 uur verlengen i.v.m. het tijdverschil. U kunt uw bedrijf tot bijvoorbeeld 22.00 uur bereikbaar laten zijn, waardoor u maximale service en onderscheidend vermogen kunt bieden. 

Ook kunt u extra lange werkdagen draaien omdat er op een dag 2 shiften kunnen worden gedraaid, waardoor uw projecten of administratief werk sneller gereed zijn. 

Langere openingstijden

5 uur langer open zijn

Tot 22.00 bereikbaar

Houdt uw bedrijf open tot in de avond

Extra lange werkdagen

Projecten en administratie zijn sneller op orde

Diensten

Een overzicht van onze Back/Front- office diensten.

Backoffice diensten

Op administratief gebied leveren wij de volgende diensten:

  • Data-entry & dataverrijking
  • Dataverzameling & datacontrole
  • E-mailafhandeling en brieven opstellen
  • Financiële administratie (Exact, Accountview etc)
  • Debiteurenbeheer 
  • Orderverwerking

Frontoffice diensten

Op het gebied klantenservice en klantondersteuning leveren wij de volgende diensten:

  • Klantenservice 1e en 2e lijn 
  • Telefonie (Inbound & outbound)
  • Webhelp/webshop diensten 
  • Telefonisch debiteurenbeheer
  • Telefonische Retentie
  • Telefonische cross- en upsell diensten
  • Klanttevredenheidsonderzoek
  • Marktonderzoek